Duas pessoas reservam um quarto com cama de casal. Na hora do check-in, alguém pergunta se elas não preferem duas camas de solteiro. Parece um detalhe. Para muitos viajantes LGBTQ+, não é.
Também entram nessa conta o pronome usado errado, o desconforto antes de demonstrar afeto ou aquela leitura rápida do ambiente para decidir se é melhor simplesmente não dizer nada.
Segundo pesquisa do Booking.com, em 2026, apenas 38% dos viajantes LGBTQ+ brasileiros entrevistados disseram assumir sua orientação sexual durante as viagens. Mais da metade, 55%, afirmou tomar hoje mais precauções ao viajar do que alguns anos atrás.
É nesse contexto que existe o Travel Proud, programa criado pela Booking.com para incentivar práticas de hospitalidade mais inclusivas.
No site Booking.com, as acomodações participantes podem ser identificadas na plataforma por um ícone de mala com as cores do arco-íris e pelo filtro “Travel Proud (opções para LGBTQ+)”.
Mas encontrar uma hospedage com esse selo significa exatamente o quê?
O que é o Travel Proud da Booking.com?
Travel Proud é um programa de hospitalidade inclusiva criado pela Booking.com em 2021 para ajudar acomodações a compreender melhor alguns dos desafios enfrentados por viajantes LGBTQ+.
O centro do programa é um treinamento on-line gratuito de aproximadamente 90 minutos, oferecido aos parceiros de hospedagem da Booking.com em colaboração com a HospitableMe, organização especializada em hospitalidade inclusiva.
O treinamento foi desenvolvido para apresentar aos profissionais de hospedagem situações e barreiras específicas que viajantes LGBTQ+ podem encontrar durante uma viagem. E está disponível atualmente em 11 idiomas, incluindo português do Brasil.
Uma dessas é situações é presumir que duas pessoas do mesmo gênero não formam um casal. O uso inadequado de pronomes é outra.
Também entram questões de linguagem, comunicação e atitudes que podem fazer um hóspede se sentir acolhido ou justamente o contrário.
Depois do treinamento, a propriedade assume o compromisso de colocar os aprendizados em prática e disponibilizar o material Travel Proud para a equipe que atende os hóspedes.
A partir daí, pode receber o ícone Travel Proud em sua página na Booking.com.
Em resumo
O selo Travel Proud indica que pelo menos um funcionário da acomodação concluiu o treinamento de hospitalidade inclusiva do programa e que a propriedade assumiu o compromisso de aplicar essas práticas.
O selo Travel Proud garante que o hotel é LGBTQ+ friendly?
Eu não trataria o selo como uma garantia. Trataria como um bom sinal adicional na escolha da hospedagem.
O Travel Proud mostra que aquela propriedade fez algo concreto: aderiu voluntariamente ao programa e investiu em treinamento relacionado à hospitalidade LGBTQ+. E isso é um bom começo.
Mas nenhum selo consegue controlar todas as interações que acontecerão durante uma hospedagem.
Um funcionário pode agir de maneira diferente da proposta do hotel. Equipes mudam. Outros hóspedes também fazem parte da experiência.
Por isso, mesmo quando encontro uma acomodação Travel Proud, eu faria aquilo que recomendo ao escolher qualquer hotel: ler as avaliações recentes.
Procure comentários sobre atendimento, veja como o hotel responde às avaliações e, quando possível, busque relatos de outros viajantes LGBTQ+.
O selo acrescenta informação à decisão, mas não precisa ser a sua única informação.
Como encontrar um hotel Travel Proud na Booking.com?
Existem duas maneiras simples.
1. Pelo filtro Travel Proud
Faça normalmente sua busca de hospedagem na Booking.com, com destino e datas.
Nos filtros, procure pela opção Travel Proud (opções para LGBTQ+)
A Booking.com também permite encontrar essas propriedades por meio dos chamados Filtros Inteligentes, pesquisando termos como “Travel Proud”.
2. Pelo selo na página da hospedagem
Você também pode identificar uma acomodação participante diretamente na página do hotel.
Procure pelo ícone de uma mala com as cores do arco-íris. Ele indica que a propriedade faz parte do programa Travel Proud.
Travel Proud no Brasil: quase 9 mil propriedades em 2026
O programa Travel Proud cresceu muito no Brasil.
Em julho de 2026, a Booking.com contabilizava 8.798 propriedades Travel Proud no país. Crescimento de 78% em relação ao ano anterior.
Com isso, o Brasil passou a ocupar a quinta posição mundial em número de acomodações participantes, atrás apenas de Itália, Dinamarca, França e Espanha.
E três cidades brasileiras aparecem entre as dez com mais propriedades Travel Proud no mundo.
| Cidade brasileira | Posição mundial | Propriedades Travel Proud |
|---|---|---|
| Rio de Janeiro | 2º | 1.748 |
| São Paulo | 4º | 1.353 |
| Florianópolis | 10º | 899 |
Quantas acomodações Travel Proud existem no mundo?
Em 30 de julho de 2026, a Booking.com contabilizava exatamente 142.517 propriedades Travel Proud em 162 países e territórios.
Poucos dias depois, em uma página oficial publicada em 3 de agosto, a empresa já falava em mais de 150 mil acomodações, presentes em 163 países e territórios e mais de 20 mil cidades e destinos.
Por que hospitalidade inclusiva ainda importa?
Porque muita gente ainda muda o próprio comportamento durante uma viagem.
A pesquisa Travel Proud 2026 foi encomendada pela Booking.com e realizada de forma independente com 13.331 viajantes LGBTQ+ em 19 mercados, incluindo o Brasil.
Entre os brasileiros entrevistados:
55% disseram tomar hoje mais precauções durante viagens do que há alguns anos. E apenas 38% afirmaram assumir sua orientação sexual durante as viagens.
Ao mesmo tempo, há sinais melhores: 89% disseram ter vivido pelo menos uma experiência positiva relacionada à sua identidade em viagens durante o último ano.
Uma equipe que usa corretamente um pronome, um hotel que comunica claramente suas políticas ou uma reserva de cama de casal que chega ao check-in sem virar uma conversa desconfortável são exemplos mencionados nesse universo de experiências.
São detalhes capazes de mudar bastante a maneira como alguém vive uma viagem.
E a inteligência artificial entrou nessa história
Outro dado da pesquisa me chamou atenção.
78% dos viajantes LGBTQ+ brasileiros entrevistados disseram ter utilizado inteligência artificial para planejar uma viagem no último ano.
Entre quem utilizou IA, 45% disseram acreditar que essas ferramentas facilitam a descoberta de lugares voltados à comunidade LGBTQ+ que poderiam não aparecer nas buscas tradicionais.
Isso torna ainda mais importante que hotéis, plataformas e sites de viagem deixem informações sobre hospitalidade inclusiva claras, atualizadas e fáceis de interpretar.
Vale a pena escolher um hotel Travel Proud?
Para mim, se duas hospedagens atendem igualmente bem ao que procuro e uma delas demonstra ter investido concretamente em hospitalidade inclusiva, isso é um ponto a favor.
Não porque o selo seja uma promessa de experiência perfeita. Mas porque treinamento importa.
Questionar pressupostos, compreender que viajantes diferentes chegam a um hotel com experiências diferentes e preparar melhor quem trabalha com atendimento são princípios de boa hospitalidade, independentemente de quem esteja fazendo check-in.
O Travel Proud não resolve sozinho os problemas de discriminação no turismo.
Mas torna visível uma iniciativa que antes o hóspede tinha poucas maneiras de identificar.
Perguntas frequentes sobre Travel Proud
O que significa Travel Proud na Booking.com?
Travel Proud é o programa de hospitalidade inclusiva da Booking.com. O selo indica que pelo menos um funcionário da acomodação concluiu o treinamento Travel Proud e que a propriedade assumiu o compromisso de aplicar práticas mais acolhedoras aos viajantes LGBTQ+.
Travel Proud é uma certificação?
A Booking.com atualmente apresenta o Travel Proud como programa e treinamento de hospitalidade inclusiva e utiliza termos como selo ou ícone Travel Proud. Materiais mais antigos da própria empresa usavam expressões como “Proud Certified” e “certificação Travel Proud”.
Como saber se um hotel é Travel Proud?
Procure pelo filtro “Travel Proud (opções para LGBTQ+)” nos resultados da Booking.com ou pelo ícone da mala com as cores do arco-íris na página da acomodação.
Todo funcionário de um hotel Travel Proud fez o treinamento?
Não necessariamente. A Booking.com informa que o selo significa que pelo menos um funcionário concluiu o treinamento e que deve existir pelo menos um representante Travel Proud treinado em contato com os hóspedes.
Um hotel Travel Proud é LGBTQ+ friendly?
A participação demonstra que a propriedade investiu em treinamento específico de hospitalidade LGBTQ+. É um bom indicador, mas não funciona como garantia absoluta de que toda interação durante a hospedagem será positiva.
Um hotel sem Travel Proud não é LGBTQ+ friendly?
Não. Uma propriedade pode ter excelentes práticas inclusivas mesmo sem participar do programa da Booking.com.
Quantos hotéis Travel Proud existem no Brasil?
Em julho de 2026, a Booking.com contabilizava 8.798 propriedades Travel Proud no Brasil, colocando o país na quinta posição mundial.
Quantas propriedades Travel Proud existem no mundo?
A informação oficial mais recente da Booking.com fala em mais de 150 mil acomodações Travel Proud, presentes em 163 países e territórios e mais de 20 mil cidades e destinos.
Travel Proud é um passo. Não a linha de chegada
Hospitalidade inclusiva não deveria ser um diferencial extraordinário de um hotel. Deveria ser hospitalidade.
Ainda assim, enquanto pessoas continuarem escolhendo palavras, gestos e até destinos em função da possibilidade de sofrer discriminação, iniciativas como o Travel Proud continuam tendo função.
O selo não substitui políticas de diversidade. Não substitui treinamento contínuo. Não substitui uma boa gestão. E definitivamente não garante uma experiência perfeita.
Mas ajuda a tornar visível uma coisa que, durante muito tempo, viajantes LGBTQ+ precisaram descobrir por conta própria: quais hospedagens decidiram se preparar um pouco melhor para recebê-los.
É um começo.
